行走在城区街头巷尾，随处可见的是红蓝闪烁的警灯与巡逻的民警……警车的警灯与民警的肩灯交织闪烁，已然成为这座城市最美的“警”色。

平安是民之所盼，稳定是发展之基，高质量发展离不开平安稳定的环境。近年来，市公安局城区分局结合治安实际，全警种、全方位、全天候落实“打、防、管、控、治”各项措施，全力以赴守平安、助发展，做到民有所呼，警必有应，擦亮了经济社会高质量发展平安底色，续写了城区持续平安稳定的高质量答卷。

城区公安部门为民解忧办实事，群众送锦旗表谢意。

保民安  打击犯罪显担当

“没想到呀，没想到！这么快你们就找到了我……”面对城区警方的审讯，犯罪分子魏某流下悔恨的眼泪。

去年9月份的一天凌晨1时许，该局东涌派出所接到辖区一群众报警，称其停放在该辖区的小轿车内财物被盗，经核对后发现被盗财物有现金16000元、证件以及银行卡数张（其中一张银行卡被盗刷两笔共403元）。接报后，东涌派出所迅速出警到现场走访取证，最终成功锁定犯罪嫌疑人信息，并依托智慧新警务找到犯罪分子的藏身之处。当天23时许，警方在一出租房内将犯罪分子魏某抓获归案，当场查扣被害人身份证、银行卡等涉案财物。该案件成功告破仅用了将近22个小时！

这是城区公安部门扎实守护民众平安的一幕。民之所望，政之所向。群众身边的平安“小事”，件件都是“大事”。一直以来，为了让群众获得实实在在的安全感，城区公安部门坚持“群众关心什么就干什么，什么犯罪突出就打什么”的工作方向，围绕“多破小案、快破大案、争破积案”的思路，依托智慧新警务、网上网下合成作战等新型科技侦破手段，提升打击犯罪工作质效。特别是去年，城区公安部门深入推进“七项常态化打击任务”“三大攻坚”，强势推进夏季治安打击整治“百日行动”，先后侦破了“4·11”走私案、“4·13”拐卖妇女系列案、“6·13”全市第一宗涉养老诈骗案等一批大要案件，抓获各类犯罪嫌疑人212人。“我们针对发案频率高、老百姓反映最强烈的案件类型，取得了侦破一批、震慑一批，整治一域、带动全局的良好效果，以最坚硬的拳头打击各类突出违法犯罪，守护万家灯火。”城区副区长、市公安局城区分局局长陈文科说。

据统计，去年，城区接刑事警情774起，同比下降12.93%；治安警情1046起，同比下降25.71%；立刑事案件701宗，同比下降28.03%，实现刑事警情、治安警情、刑事立案三下降，无“两抢”案件天数达363天，创历史新高。

严防控 “管”出群众安全感

“现在的治安越来越好了，特别是晚上加班太晚回家，还能在路上看到警察巡逻的身影，这让我安全感满满！”住在城区的黄女士说道。

随着生活条件不断改善，群众对安全感、获得感、幸福感的追求日益强烈，对平安建设寄予了更高的期望，自然也对日常巡防和治安突发事件处置提出更高的要求。对此，城区公安部门坚持“打防并举 以防为主”工作思路，紧盯社会面治安管控，狠抓基础防范，健全平安建设长效机制，激活治安管控 “神经末梢”。

城区公安部门全面推行社会面巡防管控“四个一”体系建设，在治安重点目标、部位、区域科学划定11个“1、3、5分钟”快速反应圈，全面盘活辖区铁骑驿站和派出所警务室，创新启动了汕尾高铁站联勤联动指挥部，确保巡逻防控模式全天候、全方位、高密度，有效提升社会面管控效能。在车巡、步巡的基础上，启用铁骑队伍巡逻模式，充分发挥铁骑在社会面打击违法犯罪的尖刀作用，实现案件高发时段和防范薄弱部位的应急处突能力有效提高，确保巡逻无死角、无盲区。同时，紧紧围绕“人、地、物、事、组织”等关键要素，全面推进“五大要素”风险隐患摸排管控行动，常态化开展清查整治专项行动，有效遏制和打击违法犯罪。为规范流动人员管理，城区公安部门创新人口服务管理模式，按照“人来登记、人走注销、动知轨迹、异能预警”工作目标，全面铺开“粤居码”推广应用工作，进一步提升对治安重点场所、重点人员的实时管控能力。

在加强巡防体系建设的同时，城区公安部门坚持打防并举，充分利用微信公众号、微博、视频公众号等新媒体，发布预警信息、工作动态等内容，全面营造“全民动员、全民防范”宣传氛围。去年，城区公安部门推广“国家反诈中心”APP人数147513人次，“金钟罩”警民联防反诈平台128803人，切实筑牢群众防诈反诈坚实堤坝。

强服务  群众满意挂心间

“感谢各位民警，谢谢你们帮我解决了困扰我多年的问题，心里的大石终于放下来了！”去年12月16日，67岁的郑奶奶到凤山派出所向民警送上锦旗，感谢民警为其解决了困扰多年的户口问题。

据了解，郑奶奶由于家庭原因，外出多年，一直使用一代身份证，在最近办理业务时发现自己因长时间未办理二代身份证导致户口被注销。接到反馈后，城区公安治安大队户政中队和凤山派出所决定为郑奶奶找回户口。由于已经过去了三十多年，很多情况郑奶奶也记得不确切，加上其家属已不在世，这给民警寻找旁证材料的工作增加了难度。为此，户政中队和凤山派出所民警走访城区、海丰两地已退休的社区工作人员和郑奶奶的邻舍及亲戚好友，并反复查阅有关郑奶奶的相关资料，终于找到了郑奶奶户口的原始依据，顺利为其办理了恢复户口、身份证等相关手续。

城区公安部门窗口服务便民利企。

聚焦民意，排忧解难。城区公安部门紧扣新时代发展新要求，坚决落实为人民服务的根本宗旨，以群众呼声为指引，以社会广泛关注的热点问题为导向，强化各项服务工作，深入推进“我为群众办实事”活动，持续释放“放管服”改革新动能，聚焦群众在办事、办证中的难点堵点痛点，推出预约服务、延时服务和“急事急办”等一系列便民利企举措。同时，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以12345政府服务热线、“平安厅”厅局长信箱、110接处警等平台为切入点，及时依法发现解决群众对公安机关在执法办案和管理服务等工作中提出的合理诉求，细致做好心理安抚、思想疏导、法制宣传、政策解释等工作，使为民解难更加精准。

去年，城区公安部门100%办结“平安厅”厅局长信箱来信143件，在全市公安机关排名第一。其中，为打击违法犯罪行为提供线索3宗抓4人；解决群众急、难、愁事23件，收到群众感谢信12封、锦旗1幅。

忠诚为民铸警魂，踔厉奋发护平安。“平安建设永远在路上。道远且长，虽远必达；心之所向，行必能至。”陈文科表示，站在新起点，城区公安部门将继续践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的铮铮誓言，忠实履行好党和人民赋予的新时代使命任务，在维护社会和谐稳定的道路上砥砺奋进，以昂扬斗志开启新篇章，接续护航城区经济社会高质量发展！

汕尾日报记者 张文滨 通讯员 周杰武