汕尾日报讯 （记者 洪笳荣 通讯员 陈景涛 彭中惠）“看到领导如此认真对待我们的事，我们非常感动，也让我们更加坚信县纪委监委是关心群众利益、真心实意为群众办实事的，感谢领导和信访室的工作人员。”日前，信访人郑某夫妇向海丰县纪委监委赠送了一面写着“真心为民办事  倾心为民解忧”的锦旗，由衷表达了对县纪委监委的诚挚谢意。

据悉，自去年3月以来，大湖镇高螺村郑某夫妇因新建房屋与共墙邻居产生权界纠纷一事，多次来回奔波上访维权。期间，二人因此事导致身体不断消瘦并频频出现高血压。

今年3月，郑某夫妇再次来到县群众信访诉求综合服务中心接访大厅，由县纪委监委负责人坐班接访。县纪委监委负责人一边安抚夫妻二人情绪，一边认真聆听并记录，耐心了解事情经过，并致电大湖镇主要负责人，要求该镇要高度重视群众诉求，切实维护群众利益，对该信访事项限时办结。

这期间，接访人员耐心接待，运用情、理、法及乡规民约进行劝导，使该夫妇二人焦虑急躁的情绪渐渐得以缓解，并表示愿意适当变更诉求，为调解工作创造了有利条件。终于在县纪委监委和大湖镇委的共同努力下，双方达成一致调解意见，郑某夫妇得到合理补偿，使该信访事项得到圆满解决。