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陆河举办培训班 提升政务窗口人员服务水平
  • 2022-06-16 10:06
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汕尾日报讯(记者 洪广凭)日前,陆河县政务服务数据管理局、政务服务中心举办政务服务窗口工作人员规范服务培训班,促使政务窗口人员提升服务水平,规范窗口服务行为,优化营商环境,加快推进政务服务规范化标准化便利化。

此次培训邀请了航空公司高级礼仪讲师授课。主讲人员以“窗口人员规范服务”为主题,为参训人员讲解仪表规范、行为举止规范、待人接物方法、政务服务沟通技巧等内容,并结合该县政务服务大厅工作需要,采取边讲边做示范的方法,让参训人员进一步了解仪容仪表、得体着装等有关方面要领。同时,针对工作中存在的薄弱环节,着重讲解在窗口服务中个人形象的重要性,使参训人员基本掌握了政务服务的沟通技巧以及语言的规范表达。

  •     来源:汕尾日报
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