陆丰金厢镇洲渚村在开展新时代文明实践活动时，整合资源，成立理论宣讲、教育服务、文化服务等七大平台，各平台根据需要协同调配市镇村三级公共服务资源，推进各项服务项目落实。尤其，成立志愿者服务队，群众在哪里，服务就到哪里，融合线上线下，构建15分钟服务圈。

近期，该村的新时代文明实践站建成投入使用，除了提供基础服务，还为村民提供应急药物、爱心雨伞、茶水等贴心服务。站内还设有图书阅览室、文明实践大讲堂、志愿者驿站等相关基础配套设施。实践站投入使用以来，村民们有了一个新的精神家园，每天都有大量村民出入。

该村常住人口约有4900人，注册志愿者人数达839人，占比17.12%。志愿者服务队每月定期开展“关爱空巢老人”活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，并在辖区内宣传大家都来保护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，村时刻都在挂念他们。在村内开展法制教育、安全教育等讲座，组织村党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。志愿者每周二分成两组，一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻，对居民的人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示，提醒居民关好门窗、锁好门。志愿者还利用节假日在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。志愿者积极参加植树活动。另外，在助残日，志愿者还开展了“关爱残疾人”活动，请他们看电影、帮助他们来到村图书室看书，理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉到村的关心，对生活充满信心。

志愿者服务队服务范围广，并规定若村民有要求，志愿者15分钟内必到，因此被村民亲切地称为“十五分钟大使”。近日，该村通过用微信扫码的形式，邀请群众在网上填写问卷，村民对新时代文明实践工作的满意率达到98%。

汕尾日报记者  沈绿洋