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汕尾供电局“满格电力”赋能革命老区高质量发展
  • 2021-07-08 10:06
  • 来源: 汕尾日报
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汕尾供电局将用电咨询、电费缴纳、业扩报装等业务办理窗口前移至村党群服务中心。

今年以来,南方电网广东汕尾供电局(以下简称汕尾供电局)坚持以人民为中心,把党史学习教育同解决实际问题结合起来,推动党史学习教育深入群众、深入基层、深入人心,从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量,牢记“人民电业为人民”的初心,传承红色基因、赓续精神血脉,以“满格电力”赋能革命老区高质量发展。

创新学习方式 传承红色基因


3月31日,汕尾供电局组织党员前往黄羌镇红四师四十九团团部旧址开展“缅怀革命先烈,传承红色基因”主题党日活动。图为该局党委书记在现场讲党课。

红宫红场旧址、彭湃故居、红四师十九团团部旧址、谢非故居、激石溪革命先烈纪念园……汕尾是承载着红色基因的全域革命老区,拥有丰富的红色资源,吸引着一批批党员干部前来瞻仰,重温经典,赓续共产党人的精神血脉。

党史学习教育“学”字当头,学党史是坚定理想信念、永葆生机活力的必然要求。汕尾供电局依托当地丰富的红色资源,组织各县区局设计不同的红色教育路线,组织党员开展现场学习教育,梳理红色革命后代的职工名单,组建红色文化宣讲团,深入基层一线讲述红色故事。

既要“走进去”也要“请进来”。汕尾供电局邀请汕尾市关工委讲师团副团长、首席讲师曾昭群围绕《百年奋斗百年辉煌》讲解党史,从“亮起来、站起来、富起来、强起来”四个方面,全面系统地梳理了共产党百年历史,声情并茂地讲述彭湃等海陆丰革命先烈的英雄事迹。

此外,汕尾供电局还创新学习形式,以“行走的党课”推进党史教育走深走实,在行走中学习,在学习中感悟。在黄羌镇中共东江特委旧址、朝面山红四师四十九团部旧址等红色革命遗址,汕尾海丰供电局团委、城东供电所党支部、黄羌供电所党支部联合开展党团共建活动,通过观看图片、文物等珍贵史料,重温海陆丰革命历史,感悟“敢为人先、无私奉献”的海陆丰革命精神。参观结束后,城东供电所员工参观了黄羌供电所营业厅、培训基地、安全工器具室等场所,详细了解黄羌供电所在指标提升、青年员工管理、党建业务推动等方面的工作方法,认真倾听班组人员的经验分享,并就日常工作中遇到的重点、难点问题开展研究讨论。供电局将交流学习、党史学习教育等转化为推动工作的动力,通过相互之间的取长补短,有效提升管理水平。

创新服务模式 为群众办实事

“以前要跑去供电所,现在直接到村里的党群服务中心就可以办理,3天时间就通上了电,实在是太便利了。”近日,汕尾市海丰县海城镇温厝村村民温义明办理完低压三相电表报装后连连点赞道。

今年以来,汕尾供电局着力打造“供电服务小组+党群服务中心”服务新模式,与村委联动发挥党群服务中心载体作用,将用电咨询、电费缴纳、业扩报装等业务窗口前移至党群服务中心,让群众“足不出村”就能办理电力业务,开启了“村企共建”用电服务新机制,计划在9月30日前完成全市党群服务中心全覆盖进驻。

陆河县河口镇北中村是汕尾市省定“红色村”之一,也是汕尾供电局在陆河打造的服务新模式试点。河口供电所供电服务小组不仅与村支部联建共创开展党史集中学习,重温党史、重走“长征路”,还积极发挥电力行业优势,架起与群众的连心桥,积极收集村民关注较多的用电问题,进村入户开展用电宣传和用电安全检查。在北中村党群服务中心,公告栏里张贴着该村供电服务小组成员的信息及联系电话。供电服务小组计划半年内完成对全村村民的走访,通过建立村用电需求沟通服务微信群,不断收集与传递村民用电需求,减少客户诉求工单,并将收集好的客户需求以清单形式进行公示,解决一个划掉一个,确保形成工作闭环。

在陆丰市金厢镇,供电服务小组通过与镇村干部座谈交流、调研走访村民等方式,全面掌握该村中长期发展规划,着手一体推进电源新布点、线路走廊预留等事项,加强对三线整治、消除用电安全隐患的联动协作,进而打造优质用电环境,为实现乡村全面振兴提供有力的电力保障。

截至5月12日,汕尾供电局50个供电所已完成进驻全市767个党群服务中心,进驻率为90%,将用电咨询、电费缴纳、业扩报装等业务办理窗口前移至村党群服务中心,已收集客户诉求1258个,客户诉求解决率100%,让村民足不出村就能办理各项电力业务,电力获得感进一步提升。

打造绿色通道 助力经济发展

“很感谢供电局对我们企业提供电价及节能方面知识与技术指导,这对我们企业降低成本起到很大的作用。”汕尾市五丰海洋生物科技有限公司黄君铭告诉记者,汕尾供电局经过实地勘察调研后,向企业提出可利用光伏发电跟冰蓄冷进行节能改造的建议。

这是汕尾供电局积极推进供电服务中心走进企业服务模式的一个缩影。今年以来,汕尾供电局发挥市、县区两级供电服务中心客户沟通纽带作用,围绕企业用电用能需求提供全过程、全方位服务,打造“环节最简、用时最短、成本最少、供电最可靠、信息最透明、绿色用能”六个最绿办电通道,高效服务企业用电用能。截至目前,已走访62户企业,发掘潜在客户159户,预计新增容量102.3760万千伏安,已投产28户,新增容量14.57万千伏安。

“这样的走访活动拉近了我们与企业间的距离,加强了与客户的互动沟通,赢得了客户的理解和信任,接下来,我们将继续拓展党支部共建活动,主动上门服务企业,不断优化用电营商环境,为企业提供更加安全、高效、可靠的电力服务。”汕尾供电局供电服务中心有关负责人说。

值得一提的是,汕尾供电局建立业扩全流程节点“状态透明、主动跟单”可视化管控建立,实现业扩全流程环节透明可见、责任单位自主接单、各专业并联运行的订单式管理,促进业扩服务效率提升,切实压缩客户全流程办电用时。1-4月份,全市中压客户办电平均用时25.52个工作日,低压非居民客户办电平均用时1.55个工作日,远低于现行规定时限标准。

此外,汕尾供电局主动对接汕尾市“数字政府”建设工作要求,积极推进供电服务融入政务服务体系,以信息共享为手段、以线上流程集成和精简材料为抓手,推出“不动产登记+用电过户”联办服务。业主在不动产登记窗口,提供一套资料,就能同时办理商品房过户和用电过户两项业务,以“信息跑、部门跑”代替“群众跑”,体验“一次都不用跑”的用电“无感过户”。

(汕尾日报记者 黄秋斯 通讯员 刘思雨  胡玫聪 文/图)

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