为了加强小区住户对所住小区设施设备的了解，零距离的接触相关设施设备的运行状况，碧桂园汕尾片区于2022年4月24日举行“设备房统一开放日”活动，让业主对小区运行维护有了更加深入的认识。

在物业人员带领下，业主们走进小区设备房重地，实地参观了配电房、发电机房、水泵房等跟业主生活息息相关的设备间，并详细介绍了机房设备是如何运行和操作，及管理、保养与维护。

“你们的水箱有定期清洗吗？”“一般是多久清洗一次？”由于很多业主都不了解这类设备的使用，许多业主现场提出很多问题，物业人员一一进行了详细解答。 业主普遍关心设备房是如何运作、维护，以及有没有建立维护、清洁台账。在设备房的服务栏上，有关设备的保养计划、设备的监督人、责任人都一览无遗，在水泵房，还有由相关权威部门出具的水质中心检测报告。

据物业人员介绍，他们严格按照公司的规定，设备维护都是定期进行，并要建立台账，记录工作开展情况。除此之外，设备房是“管理重地”，人员出入都要严格填写出入登记表，确保设备房安全运行免受干扰。

“这些设备我们平时都看不到啊。”虽然住户们在小区居住很长时间，但对物业管理和小区配套设施设备的详情仍是知之甚少。近距离参观后的住户表示：“以前觉得物业也就是打扫卫生养护绿化这样，没想到在我们看不到的地方还有这么专业、重要的工作。”

此次开放日活动通过物业工作人员的专业讲解，消除住户们对小区设施设备的陌生感、满足了好奇心，让住户们身临其境接触小区相关设施设备的运行状态，感受物业人每天服务的职责和工作，加强小区物业与住户之间的交流和沟通。

据悉，设备房开放日是一场透明式物业服务，目的是让更多的住户都有机会从不同的视角认识物业、了解物业，增进了小区住户对物业工作的认识与理解，共同打造更加舒适、安全、和谐的居住环境。